Condizione Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita

 
Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.zm-market.com ("Sito").


I prodotti commercializzati sul Sito ("Prodotti") sono offerti e venduti da Zm Market con sede in 20021 BollateMi), via vespucci 1info.zmmarket@gmail.com,

 P.IVA 11410360017  / C.F HNGSLN93M11Z210Z

1. Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito

1.1   L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.  

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Zm Market sul Sito.


1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.  Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.


1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

  
 
1.5 L'utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, sia prima che durante la procedura di acquisto.

  
1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili in tutti gli Stati.

 

2. Acquisti sul Sito

   
2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti che
abbiano compiuto gli anni 18 (diciotto), rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione, all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

  
2.2 Nel caso di violazione delle predette prescrizioni o nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati oppure alla frequenza degli acquisti effettuati, Zm Market si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari oppure la sospensione dell'accesso al Sito o la cancellazione della iscrizione al Sito.

  
2.3 Zm Market. si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:  
- un utente con cui sia in corso un contenzioso legale; un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con

Zm Market ; un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; 
- utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti o che abbiano inviato documenti non validi.


3. Registrazione al Sito

   
3.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità “ospite”.  

3.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password. Le credenziali di registrazione permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito e, nel caso di pagamento con carta di credito, di pagare gli acquisti effettuati sul Sito direttamente. In ogni caso, le credenziali di registrazione devono essere conservate con estrema cura e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Zm Market nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione. 

 
3.3 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento sono complete e veritiere e si impegna a tenere Zm Market. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.


3.4 La registrazione al Sito e/o l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

 

4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

   
4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, Zm Market

 informa l'utente che:
- per concludere il contratto di acquisto di Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di Zm Market

-         una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato, Zm Market  invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine.

   

5. Disponibilità dei Prodotti

    
5.1 La disponibilità dei Prodotti è continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

  
5.2 Qualora il Prodotto risultasse non disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi gli altri diritti attribuiti all'utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Zm Market . avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L'utente sarà quindi legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, comma 4 e 5, del Codice del Consumo.

 
5.3 In alternativa, e fermo restando tale diritto, l'utente potrà accettare una delle seguenti proposte di Zm Market:

-         qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto: una dilazione nei termini di consegna, con indicazione del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito; qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto: la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione da parte dell'utente.

5.4 Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, comma 4 e 5, del Codice del Consumo, e il pagamento dell'importo totale dovuto (costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine, l"Importo Totale Dovuto") sia già avvenuto, Zm Market effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto entro il termine di 15 (quindici) giorni di calendario a decorrere dall'esercizio del diritto di risoluzione da parte dell’utente.

 

6. Informazioni sui Prodotti

   
6.1 Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono per quanto possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso.

 7.Prezzi   

7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.

  
7.2 Zm Market  si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.



8. Ordini di acquisto

   
8.1 I Prodotti resteranno di proprietà di Zm Market fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui l'Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c..

  
8.2 Zm Market  effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell'Importo Totale Dovuto da parte dell'utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a Zm Market  sarà trasferito all'utente, quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

  
8.3 Nel caso in cui, successivamente all'acquisto di un Prodotto e alla sua ricezione da parte dell'utente, quest'ultimo desideri sostituirlo, la sostituzione sarà possibile esclusivamente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Prodotto acquistato è stato consegnato all'utente stesso, e sempre che: il Prodotto restituito sia integro, nonché completo di eventuali accessori, etichette, fogli illustrativi e inserito nel suo imballaggio originale, insieme a una copia della fattura di acquisto, e il Prodotto richiesto dall'utente in sostituzione di quello acquistato sia disponibile presso Zm Market 

   
8.4 Ove Zm Market  abbia verificato che la procedura di sostituzione di cui al presente articolo è stata correttamente seguita dall'utente, essa provvederà:

-         senza indebito ritardo, e comunque entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi dal momento in cui riceve il pacco contenente il Prodotto che viene restituito, a riaccreditare all'utente l'Importo Totale Dovuto (escluse le spese di consegna e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine) pagato dall'utente in relazione al Prodotto restituito. Il riaccredito verrà effettuato a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente, che autorizza espressamente    

Zm Market  ad utilizzare tale mezzo, indipendentemente dal mezzo con cui il cliente medesimo ha effettuato l’acquisto;

-         al momento in cui il Prodotto richiesto in sostituzione viene spedito da

Zm Market all'utente, ad addebitare a quest'ultimo il prezzo di tale Prodotto (a prescindere dal fatto che sia uguale, inferiore o superiore a quello del Prodotto inizialmente acquistato) sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale;

-         una volta ricevuto il pacco contenente il Prodotto che l'utente vuole sostituire, a consegnare all'utente il Prodotto scelto in sostituzione.

 

  
9. Garanzia Legale di Conformità

   
9.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale").  

9.2 La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.


9.3 Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.


9.4 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

  
9.5 Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene.

9.6 Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

- non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato. Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto. 

 
9.7 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l'utente ha diritto:  
- in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro; in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; dell'entità del difetto di conformità; dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

  
9.8 Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare Zm Market  Il Prodotto rispetto al quale l'utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a Zm Market , che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, al seguente indirizzo:

Zm Market contrada tagliabo 12 Cocquio Trevisago (va) 21034


10. Legge applicabile; Composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

   
10.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.


10.2 E' fatta salva l’applicazione agli utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.  

10.3 Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio. 

11. Servizio Clienti e Reclami

   
11.1 E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando info.zmmarket@gmail.com